Häufig gestellte Fragen

1. Ich möchte etwas kaufen und suche Informationen

1.1 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie bitte die Produktvariante aus. Legen Sie das Produkt anschließend in Ihren Warenkorb, fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort und geben Sie Ihre Adressdaten ein. Zahlungen können über Stripe oder przelewy24 erfolgen

1.2 Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2–3 Werktage. Über 80 % der Pakete kommen innerhalb von drei Tagen an. Es kann jedoch zu Verzögerungen seitens des Spediteurs kommen, daher beträgt die maximale Lieferzeit sechzig Tage.
1.3 Ist der Versand immer kostenlos?
Bei Einkäufen über 250 PLN ist die Lieferung kostenlos.
1.4 Woher kommen die Produkte?
Pakete werden vom Standort des Online-Shops aus versendet und stammen von unserem Partner.

2. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und möchte etwas dazu wissen.

2.1 Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sollten Sie Ihre Bestellung nach 2–3 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
2.2 Ich habe die Bestellung bezahlt, erhalte aber eine Information über die Nichtzahlung. Warum?
Der Grund für diese Situation kann sein, dass Sie zwei oder mehr identische Bestellungen aufgegeben haben. Es ist auch möglich, dass wir Ihre Zahlung noch nicht verarbeitet haben. Kontaktieren Sie uns
2.3 Wie verfolge ich mein Paket?
Sobald Ihr Paket vom Standort des Online-Shops versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Sendungsverfolgung.
2.4 Seit der Versendung des Pakets sind 3 Tage vergangen und ich habe es immer noch nicht erhalten.
Die maximale Wartezeit beträgt 5 Werktage

3. Ich habe mein Paket erhalten und habe eine Frage oder ein Problem.

3.1 Ich habe mehrere Produkte bestellt und nur eines erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter littlebitb2020@gmail.com
3.2 Ich möchte ein Produkt zurückgeben
Sie haben ab Erhalt des Pakets 14 Tage Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen. Für detaillierte Informationen. Kontaktieren Sie uns
littlebitb2020@gmail.com

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